# Como funciona o licenciamento?
# Comprei uma licença de ativação do adaptador. E agora?
# Tenho licença, ligo o adaptador mas não vejo a janela de activação. O que fazer?
# Tenho um adaptador activado, mas não sei o número da licença. Onde posso consultá-lo ?
# A comunicação com o adaptador/registador falha com frequência. O que fazer?
# Como descarregar um registador?
# Posso abrir ficheiros da versão anterior do ExpressThermo?
# Como funciona o licenciamento?
O licenciamento funciona por adaptador, ou seja, um adaptador que tenha sido activado, poderá ser utilizado em qualquer computador que tenha o ExpressThermo instalado.
Para instalar o ExpressThermo, aceda à loja do Windows, procure por ‘ExpressThermo’ e descarregue a aplicação. É gratuita.
Poderá realizar gratuitamente todas as operações de leitura, como por exemplo, descarregar registadores ou visualizar relatórios.
Será necessário utilizar um adaptador activado para:
- programar registadores e
- utilizar os módulos opcionais (licença adicional de cada módulo requerida).
# Comprei uma licença de ativação do adaptador. E agora?
Na fatura da sua compra, deverá encontrar o número de licença, que deverá ter o formato: ‘License ID: XXXX-XXXX-XXXX’. Abra a aplicação e conecte o adaptador.
Insira o número de licença na janela que surge ao ligar o adaptador ao computador.
Note que será necessário uma ligação à Internet. (Saiba mais em Activar um Adaptador)
# Tenho licença, ligo o adaptador mas não vejo a janela de activação. O que fazer?
Podem existir duas razões para a janela de activação não surgir após conectar o adaptador:
- O adaptador foi ignorado para activação anteriormente.
Neste caso deverá aceder às definições avançadas, escolher o adaptador e removê-lo da lista.
De seguida, desconecte e volte a conectar o adaptador. A janela de ativação deverá surgir após uns instantes. - Os drivers do adaptador não foram instalados.
Para que o ExpressThermo reconheça o adaptador, é necessário instalar os drivers. Para o Eclo USB adapter, poderá descarregá-los a partir do nosso site.
Após a instalação dos drivers, abra de novo a aplicação e conecte o adaptador. A janela de ativação deverá surgir após uns instantes.
# Tenho um adaptador activado, mas não sei o número da licença. Onde posso consultá-lo ?
Conecte o adaptador e aceda às Definições – Separador ‘Sobre’. Clique em ‘Informação da licença’. Surgirá uma mensagem com o número de licença do adaptador conectado.
# A comunicação com o adaptador/registador falha com frequência. O que fazer?
Verifique se está a utilizar uma porta USB 3.0, como recomendado. Se utilizar portas USB 2.0 ou inferior, podem acontecer problemas de comunicação.
# Como descarregar um registador?
Para descarregar um registador deve conectá-lo ao respectivo adaptador, que se liga a uma porta USB (USB 3.0 recomendado) do seu computador ou tablet. Tenha em atenção que terá que instalar os controladores para o adaptador que estiver a usar.
Caso a opção de descarregar os registadores ao ligá-los esteja activa, a operação de descarregar deverá iniciar-se automaticamente (excepto se estiver na página de programação ou assistência). Se esta opção estiver desligada, pode descarregar o registador acedendo à opção ‘Descarregar’ a partir barra de comandos da Página Principal.
No decorrer do processo deverá ver uma indicação no canto superior direito do ecrã.
No final, surgirá uma notificação de processo concluído semelhante à apresentada abaixo:
# Posso abrir ficheiros da versão anterior do ExpressThermo?
Sim, mas será necessária uma ligação à Internet para podermos fazer a sua validação. Para os ficheiros guardados na nova versão, não existe esta restrição.
Ao abrir um ficheiro da versão anterior (extensão ‘emd’), será questionado sobre se deseja converter o ficheiro para a nova versão.
Deve escolher esta opção sempre que possível, de modo manter os seus ficheiros actualizados e tornar mais rápida a sua abertura no futuro .
